Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2025
1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego domain.com (dalej: "Serwis") prowadzonego przez domain (dalej: "Usługodawca").
1.2 Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania zasad niniejszego regulaminu.
1.3 Usługodawca świadczy usługi astrologiczne, w tym przygotowanie horoskopów osobistych, partnerskich, prognoz rocznych oraz konsultacje indywidualne.
2.1 Usługodawca – domain z siedzibą we Wrocławiu, ul. Słowackiego 38, 50-391 Wrocław, Polska.
2.2 Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Serwisu.
2.3 Usługi – usługi astrologiczne świadczone przez Usługodawcę, w tym przygotowanie horoskopów i konsultacje.
2.4 Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usług przez Usługodawcę, złożone za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
3.1 Usługodawca świadczy usługi astrologiczne na podstawie danych przekazanych przez Klienta, takich jak data, godzina i miejsce urodzenia.
3.2 Klient oświadcza, że podane przez niego dane są prawdziwe i kompletne. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne analizy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta.
3.3 Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności danych przekazanych przez Klienta oraz wykorzystywania ich wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
4.1 Zamówienia na usługi można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
4.2 Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia i ustalenia terminu realizacji.
4.3 Termin realizacji usługi zależy od jej rodzaju i będzie ustalany indywidualnie. Standardowy czas realizacji wynosi:
4.4 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji usługi w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta.
5.1 Ceny usług są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2 Dostępne metody płatności:
5.3 Usługodawca rozpoczyna realizację zamówienia po otrzymaniu płatności.
5.4 Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT.
6.1 Horoskopy i prognozy dostarczane są w formie elektronicznej (plik PDF) na adres e-mail podany przez Klienta.
6.2 Na życzenie Klienta, za dodatkową opłatą, możliwe jest przygotowanie wersji drukowanej i wysyłka pocztą tradycyjną.
6.3 Konsultacje indywidualne mogą odbywać się online (przez wideokonferencję) lub osobiście w siedzibie Usługodawcy.
7.1 Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
7.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
7.3 W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7.4 Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wykonanie usługi zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8.1 Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania usługi.
8.2 Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@domain.com lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
8.3 Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz żądanie Klienta.
8.4 Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9.1 Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości, jednak nie gwarantuje ich skuteczności ani nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych analiz astrologicznych.
9.2 Analizy astrologiczne mają charakter informacyjny i nie zastępują profesjonalnej porady medycznej, prawnej, finansowej czy psychologicznej.
9.3 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Klienta.
10.1 Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
10.2 Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
10.3 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
11.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do treści zamieszczonych w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia należą do Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.
11.2 Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie dla celów innych niż osobiste wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.
12.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
12.2 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.3 Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13.1 Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące funkcjonowania Serwisu można kierować na adres: